Questions fréquentes
25 Avr 2018

NORMALEMENT LES PERSONNES NOUS DEMANDE QUELQUES CHOSES, COMME CELLES-LA, AVANT DE LOUER VOTRE CAMPERVAN

COMMENT JE PEUT LOUER UN CAMPER CARACOLVAN?

L’option plus simple, pour la location du Camper Caracolvan, est faire la réservation à travers du site web. Seulement vous devez choisir les date et envoyer la reserve. Caracolvan contactera avec vous le plus rapidement possible. Par contre si vous ne désirez pas faire la réserve à travers le site, vous pouvez nous contacter directement et nous trouverons la forme plus comode de vous la réalisez.

QU’EST-CE QU’INCLUS LE PRIX DE LA LOCATION ?

La tarife par jour inclus : prix (TVA inclus), assurance obligatoire (Tous risques optionnel) et tout l’équipement complet d’un Camper (camping car compact), pour deux personnes : draps, oreillers, servillettes, outils de cuisines, vaisselles, tables, chaises extérieures et permière charge de gaz. Si vous êtes quatre personnes ou si vous désirez d’autres extras ou une assurance à tous risques, vous pouvez les réserver dans notre section d’extras.
Par rapport au kilométrage, pour nos Camper, est illimité dans la péninsule (Espagne et Portugal) à partir du septième jours de location. Pour le rest des cas, la limite est de 200Km par jour. (0’30 € x km d’excès).
La période minimum de location est de trois jours en basse saison, de cinq jours en moyenne saison et de sept jours en haute saison.

OÙ ON FAIT LA LIVRAISON ET LE RETOUR DES CAMPER DE LOCATION CARACOLVAN?

Notre base se situe sur le Port de Santa Maria, Cadix, Andalousie, Espagne. Sur notre base, la livraison et le retour sont gratuits, ainsi comme le déplacement à la Gare de train ou bus.
Si la location est d’une semaine ou supérieure, on vous offre le déplacement gratuit jusqu’à l’Aéroport de jerez de la Frontera (XRY) et à la Gare de Train ou Bus de Cadix capitale.
Nous réalisons aussi de livraisons, pour des locations d’une semaine ou supérieur, à l’Aéroport de Seville (SVQ) et Malaga (AGP). Consultation préalable et avec des coûts additionnels de 50€ et 80€ par trajet respectivement.
Le reste d’emplacements peuvent être disponibles avec un accord préalable avec nous et avec un coût additionnel.
Notre horaire de livraison et retour dans tous les cas est de 10 :00h à 14 :00h (autres horaires à consulter).

COMMENT VOUS POUVEZ ARRIVER À CARACOLVAN LOCATION DE CAMPER VAN RENTAL ?

Dans la section Comment arrive, vous trouverez toute l’information. Vous trouverez les itinéraires à suivres selon si vous arriver en avion, en train, en bus, en voiture ou en bateau, et la livraison de votre Camper de location.
Notre horaire de livraison et de retour est de 10:00h à 14:00h. (autres horaires à consulter).

QU’EST-CE QUE VOUS AVEZ BESOIN POUR LA LOCATION D’UN CAMPER ?

Vous devez être un adult plus de 25 ans, votre license de conduire avec plus de deux années d’ancienneté, votre carte d’identité ou Passeport, et une carte de crédit / débit où vous puissiez faire une reserve de 1.000€ (500€ si vous achetez l’Assurance à Tous risques) pour la garantie de loyer.

Sans tous ceci, on ne pourra pas vous louer un camper, tandis d’être sur place.

POURQUOI VOUS DEVEZ DONNER UNE GARANTIE DE LOYER AVEC LA LOCATION D’UN CAMPER ?

On sait que vous prendrez charger du Camper, mais la garantie nous cert en cas de possibles imprévus ou dommages sur le Camping Car (intérieur et extérieurs), qui ne sont pas couverts par l’assurance. Si tous est correcte au moment du retour du Camper, la garantie sera complètement retournée en moins de 48h.

LES ANIMAUX DOMESTIQUES SONT AUTHORISÉES DANS LES CAMPING CAR DE CARACOLVAN ?

Seulement dans quelques campers de location sont authorisés les animaux domestiques, pour maintenir le respect du reste de clients. En cas d’être authorisé, vous devez respecter les lois de circulation et jamais laisser monter sur les sièges, lits, etc. Vous devrez retourner le Camper parfaitement nettoyer.

COMMENT VOUS RETOURNEZ LE CAMPING CAR ?

Simplement vous devez être à l’heure et au lieu indiqués au moment du contract de location avec votre Camper et avec le même état de livraison.
Nettoyer l’intérieur et l’extérieur (les draps et les servillettes, on les nettoyera nous mêmes), avec le réservoir de carburant plein et les réservoirs d’eaux sales ( gris et noir) vides. Si vous ne respecter pas ces normes, on devra vous réduir la quantité respetive de coûts correspondants (nettoyage, carburant, etc) de la garantie de loyer.

ON VOUS REMBOURSERA L’ARGENT DE LA LOCATION EN CAS D’ANNULATION DE LA RESERVE?

En cas d’un imprévu, vous ne pouvez pas venir pour profiter vos vacances avec un Camper et vous nous contactez avec un minimum d’un moins d’avancer, nous vous remboursera un 75% du total. En cas de nous notifiez avec 15 jour d’avancer le remboursement sera d’un 50% et d’une semaine d’avancer du 25%. Mais par contre si vous faite l’anulation en moins de temps, on ne pourra pas faire un remboursement.

QUE FAIRE EN CAS DE PANNE DU CAMPER DE LOCATION?

Nos campers de location sont des modèles nouveaux et en parfait état pour rouler. Se révisent après chaque location, mais en cas de panne, vous avez une assistance en route les 24h du jour.
Contactez-nous et nous envoyerons nostre assitance, qui essayera de vous résoudre le problème à l’instant. Par contre si le problème ne peut pas se résoudre au moment, on vous changera le camper pourque vous puissez continuer avec votre road trip.

JE PEUT VENIR AVEC MA VOITURE CHERCHER LE CAMPER ÉQUIPÉ PAR CARACOLVAN?

Bien sûre, sur El Puerto de Santa Maria, Cadix, on vous offrira une place pour garer votre voiture jusqu’àu retour.

VOUS POUVEZ SORTIR DE L’ESPAGNE AVEC LE CAMPER CARACOLVAN?

Oui, vous pouvez aller au Portugal, une des destinations préférées de nos clients. Seulement vous devez faire un contract de couverture de l’assurance pour ceci.
Si vous désierz visiter autres pays européens, consultez-nous et on vous indiquera les conditions.
Visiter le Maroc n’est pas possible avec aucune de nos camper de location.

ON PEUT RÉDUIRE LA SOMME DE LA GARANTIE DE LOCATION?

Oui, en payant Assurance à Tous Risques, réduit la garantie et votre responsabilité à 500€

J’AI TOUT COMPRIS!

Alors vous pouvez réaliser votre réserve et profiter de votre camper dès maintenant

VOUS AVEZ BESOIN DE PLUS AIDE?

Contactez nous à info@caracolvan.com avec vos doutes et nous vous réponderos le plus rapide possible, ou bien envoyez nous votre message maintenant, nous seront enchanté de vous aidez.